Canada có tốt cho Thương mại điện tử không?

03 Mar 2022

Canada là một trong những quốc gia có nền kinh tế thương mại điện tử phát triển trên thế giới. Năm 2019, thị trường thanh toán tổng thể ở Canada đạt 9,9 nghìn tỷ đô la, với 22 tỷ giao dịch thương mại và tiêu dùng theo Payment.ca.

Ngành thương mại điện tử ở Canada đang phát triển với tốc độ nhanh nhất từ trước đến nay. Tuy nhiên, phần lớn những người chơi chính đóng góp vào sự tăng trưởng đó đến từ Hoa Kỳ trong khi các trang web thương mại điện tử địa phương của Canada vẫn âm thầm nỗ lực.

Trong thập kỷ qua, thị trường thương mại điện tử đã phát triển ổn định, cho phép người tiêu dùng và doanh nghiệp mua bán các sản phẩm và dịch vụ hoàn toàn thông qua các kênh điện tử. Doanh số bán lẻ thương mại điện tử dự kiến sẽ tăng từ 3,53 nghìn tỷ đô la vào năm 2019 lên hơn 6,54 nghìn tỷ đô la vào năm 2023. Canada đã trở thành một thị trường đặc biệt sinh lời trong những năm gần đây, nhờ vào dân số kỹ thuật số lớn. Doanh thu thương mại bán lẻ thương mại điện tử vào cuối năm 2019 đạt tổng cộng khoảng 1,85 tỷ đô la Canada, với gần 28,1 triệu người Canada mua hàng trực tuyến. Mảng kinh doanh thương mại điện tử bán lẻ của các trang thương mại điện tử Canada được dự đoán sẽ đạt doanh thu hơn 33 tỷ đô la vào năm 2024, tăng từ 25,4 tỷ vào năm 2019.

• Người mua sắm Canada thích mua sắm trực tuyến hơn mua sắm tại cửa hàng, đặc biệt là các sản phẩm cao cấp từ các trang web thương mại điện tử bán lẻ trong nước của Canada

Thời trang, điện tử và sách là một trong những danh mục mua hàng trực tuyến phổ biến nhất ở Canada. Nhiều khách hàng Canada cho biết họ thích mua hàng trực tuyến hơn mua hàng trực tiếp trong một nghiên cứu năm 2018 vì các lựa chọn sản phẩm tốt hơn và khả năng tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng cách duyệt hầu hết các ưu đãi. Về chi tiêu, người mua sắm kỹ thuật số Canada chủ yếu mua các sản phẩm cao cấp từ các trang web bán lẻ trong nước trong năm đó, với các đơn đặt hàng có giá trị thấp hơn sẽ đến các nhà cung cấp có trụ sở tại Hoa Kỳ. Trung bình, 17% người mua internet đã chi hơn 2.000 đô la Canada cho hàng hóa và dịch vụ trực tuyến, trong khi 25% người mua sắm kỹ thuật số chi dưới 500 đô la mỗi năm.

• Thẻ tín dụng đã là phương thức thanh toán ưu tiên cho mua sắm trực tuyến trong vài năm nay

Khi nói đến thanh toán trực tuyến, thị trường thương mại điện tử Canada có một số đặc điểm riêng biệt. Mặc dù có nhiều phát triển công nghệ trong lĩnh vực dịch vụ thanh toán trực tuyến và sự gia tăng của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, theo một nghiên cứu gần đây, thẻ tín dụng vẫn là lựa chọn thanh toán ưu tiên cho việc mua sắm trực tuyến trong một số năm. Mô hình này phản ánh sự e ngại nhất định của người Canada về việc sử dụng tiền kỹ thuật số và sự miễn cưỡng của họ khi sử dụng các dịch vụ như vậy. Vào năm 2018, 18% người Canada cho biết họ rất do dự khi thực hiện các giao dịch kỹ thuật số. Người dùng Internet lớn tuổi cũng ít có khả năng sử dụng ứng dụng di động hoặc trang thương mại điện tử để lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng cá nhân, nhưng người dùng di động trẻ tuổi lại quan tâm và tin tưởng hơn vào công nghệ như ví di động.

• Người Canada rất vui khi sử dụng các phương thức thanh toán phi truyền thống và phức tạp hơn

Tuy nhiên, số lượng người Canada sẵn sàng sử dụng các phương thức thanh toán phi truyền thống và phức tạp hơn đang tăng lên. Vào năm 2019, 43,2% chủ sở hữu điện thoại thông minh Canada cho biết họ sử dụng ứng dụng ngân hàng di động, trong khi 20,4% khác cho biết họ sử dụng ứng dụng PayPal để thực hiện các giao dịch tài chính. Nhìn chung, người dân Canada đang ngày càng thể hiện sự sẵn sàng tiếp nhận thế giới thương mại điện tử, ngày càng dễ tiếp nhận các phương thức thanh toán mới và sáng tạo, đồng thời cải thiện sự tự tin của họ trong việc lưu trữ dữ liệu và mua hàng trực tuyến. Mặc dù thực tế là tiến độ trong ngành thương mại điện tử của Canada còn chậm, nhưng các ước tính của thị trường cho thấy ngành này sẽ tăng trưởng đáng kể trong vài năm tới. Những dự đoán này có thể trở thành sự thật nếu nhiều cửa hàng và người tiêu dùng Canada tiếp tục khám phá và sử dụng những lợi ích của thương mại điện tử.

Tìm hiểu thêm.