Bán thêm và bán chéo nghĩa là gì?

20 Jun 2022

Khi nói đến việc cải thiện doanh số bán hàng Thương mại điện tử, bạn có rất nhiều lựa chọn.

Ví dụ, khuyến mãi và giảm giá có hiệu quả trong ngắn hạn.

Mặt khác, những phương pháp khác có thể mất nhiều thời gian hơn để thực hiện nhưng được ghi nhận là mang lại giá trị lâu dài và tăng đáng kể doanh thu.

• Bán kèm

Bán chéo là một chiến lược bán hàng liên quan đến việc giới thiệu một sản phẩm có liên quan đến sản phẩm mà khách hàng hiện đang mua.

Bán thêm và bán chéo là những thuật ngữ thường bị nhầm lẫn.

Bán thêm yêu cầu nâng cấp lên phiên bản tốt hơn của mặt hàng đang mua, trong khi bán chéo liên quan đến việc đề xuất một sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự cho khách hàng.

• Lên bán

Khách hàng thường sử dụng biểu đồ so sánh để quảng cáo các sản phẩm cao cấp hơn.

Việc hiển thị các phiên bản hoặc kiểu máy khác có thể phù hợp hơn với nhu cầu của họ có thể làm tăng AOV (*) và khiến người tiêu dùng hài lòng với việc mua hàng của họ.

Khi một công ty vượt trội trong việc bán thêm, khách hàng có thể đoán trước giá trị mà họ sẽ nhận được khi mua một mặt hàng có giá cao hơn.

(*) AOV là viết tắt của Giá trị đặt hàng trung bình

Định nghĩa về AOV: Giá trị đơn đặt hàng trung bình (AOV) là số liệu thương mại điện tử tính tổng trung bình của tất cả các đơn đặt hàng được đặt với người bán trong một khoảng thời gian cụ thể.

AOV là một trong những chỉ số quan trọng nhất để các nhà bán lẻ trực tuyến hiểu vì nó ảnh hưởng đến các lựa chọn kinh doanh quan trọng bao gồm chi tiêu quảng cáo, bố trí cửa hàng và giá sản phẩm.